Пом'якшувачі - це клас хімічних речовин, які можуть змінювати статичні та динамічні коефіцієнти тертя волокон. Його принципи в основному відображені в таких аспектах:
Зміна коефіцієнта тертя:
Коефіцієнт статичного тертя: коли пом’якшувач діє на поверхню волокна, він зменшує коефіцієнт статичного тертя між волокнами, роблячи дотик гладким і легким для переміщення по волокну або тканині.
Коефіцієнт динамічного тертя: водночас пом’якшувач також може змінювати коефіцієнт динамічного тертя між волокнами, завдяки чому мікроструктура між волокнами легко переміщується одне з одним, тобто волокно або тканину легко деформувати. Комбінований ефект цих двох робить текстиль м’яким на дотик.
Змащувальний ефект: пом’якшувач утворює змащувальну плівку на поверхні волокна, зменшуючи тертя та опір між волокнами, тим самим покращуючи м’якість і гладкість тканини.
Хімічна дія: Деякі пом’якшувачі також можуть хімічно реагувати з волокнами, наприклад, утворюючи хімічні зв’язки або адсорбуючи їх на поверхні волокон, тим самим надовго покращуючи фізичні властивості волокон.

